{"xsrfToken":"b1420cce18f4ed743ab9501f769971c1b91eecbe_lout","branding":{"id":"1","key":"med","name":"Asiakaspalvelu","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/1/1","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#194b70","headerLinkHoverBGColor":"#194b70","headerBadgeColor":"#194b70"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Tervetuloa Tukikeskukseen","sharedPortalName":"Tukikeskuksen pääsivu","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"fi-FI":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa Tukikeskukseen","sharedPortalName":"Tukikeskuksen pääsivu","localeDisplayName":"suomi (Suomi)"},"en-US":{"localeDisplayName":"englanti (Yhdysvallat)"},"en-GB":{"localeDisplayName":"englanti (Iso-Britannia)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"fi-FI","userLanguageTag":"fi-FI","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/d4d5b1f6-ab4a-4090-aca2-429eb2579e13/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwNGI5OWZhZS1iNDBiLTRiMWQtYjNlYy05OWUxYmQ1ZGU3OTYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmQ0ZDViMWY2LWFiNGEtNDA5MC1hY2EyLTQyOWViMjU3OWUxMyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDM3ODE4NzMsIm5iZiI6MTc0Mzc4MTI3M30.3EwbxFl7TL-yiQiqy7MXHYC0F0fj2XhvcsIQqiWzXeA&client=04b99fae-b40b-4b1d-b3ec-99e1bd5de796&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"d4d5b1f6-ab4a-4090-aca2-429eb2579e13","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"1","key":"med","projectId":10000,"serviceDeskId":1,"name":"Asiakaspalvelu","description":"<p>Tervetuloa! Valitse palvelupyyntösi aihe:</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","reqTypes":[{"id":"26","name":"Ilmoittautuminen kurssille","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Ilmoittautuminen kurssille","introHtml":"<p>Tarvitsetko apua ilmoittautumisessa? Koskeeko ongelma laskutusavainta?</p>","icon":10504,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10504","groups":[8],"key":""},{"id":"25","name":"Käyttäjätunnus ja kirjautuminen","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Käyttäjätunnus ja kirjautuminen","introHtml":"<p>Tarvitsetko apua kirjautumisessa Medieco eLearn oppimisympäristöön?</p>","icon":10467,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10467","groups":[8],"key":""},{"id":"29","name":"Muu asia tai kysymys","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Muu asia tai kysymys","introHtml":"<p>Esim. tarjouspyyntö, laskutus, työtilat</p>","icon":10541,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10541","groups":[8],"key":""},{"id":"28","name":"Oppimisympäristössä toimiminen","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Oppimisympäristössä toimiminen","introHtml":"<p>Etkö löydä jotain oppimisympäristöstä?</p>","icon":10482,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10482","groups":[8],"key":""},{"id":"27","name":"Tentit ja todistukset","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle (Email confirmation to)\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Tentit ja todistukset","introHtml":"<p>Onko sinulla kysymys tentteihin tai todistuksiin liittyen?</p>","icon":10523,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10523","groups":[8],"key":""},{"id":"5","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"<p>Request received from your email support channel.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"1","name":"Pohja (älä liitä pyyntöön)","descriptionHtml":"","callToAction":"Pohja (älä liitä pyyntöön)","introHtml":"<p>Tarvitsetko apua kirjautumisessa, ilmoittautumisessa tai eikö jokin toimi kuten pitäisi?</p>","icon":10520,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","groups":[],"key":""},{"id":"40","name":"Puhelu","descriptionHtml":"","callToAction":"Puhelu","introHtml":"<p>ÄLÄ KÄYTÄ ENÄÄ TÄTÄ!</p>","icon":10531,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10531","groups":[],"key":""},{"id":"42","name":"Puhelut","descriptionHtml":"","callToAction":"Puhelut","introHtml":"<p>Kun asiakas soittaa, käytä tätä pyyntöä ja merkitse erikseen komponentti sen perusteella mitä puhelu koskee.</p>","icon":10548,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10548","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":8,"name":"Asiakaspalvelu"}],"orderMapping":{"8":[26,25,27,28,29],"6":[25,26,28,27,29],"5":[27]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"8186b4ec-a33b-308a-b084-df4106d7a3e8","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://medieco.atlassian.net/wiki","spaceKey":"MED","spaceName":"Medieco","spaceUrl":"https://medieco.atlassian.net/wiki/spaces/MED","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"MED","serviceDeskId":1,"kbLinkDomainURLs":["https://medieco.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"MED","userLanguageHeader":"Käytä selaimena Google Chromea tai Firefox.","userLanguageMessageWiki":"<p>Microsoft Edge -selaimella ei välttämättä kaikki toiminnot toimi oikein.</p>","defaultLanguageHeader":"Käytä selaimena Google Chromea tai Firefox.","defaultLanguageMessage":"Microsoft Edge -selaimella ei välttämättä kaikki toiminnot toimi oikein.","defaultLanguageDisplayName":"englanti (Yhdysvallat)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwNGI5OWZhZS1iNDBiLTRiMWQtYjNlYy05OWUxYmQ1ZGU3OTYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDM3ODI0NzMsIm5iZiI6MTc0Mzc4MTI3M30.az9JxKEspz2Iug9v6uCKQAV3ecEWabg3ZYoLKcEAPDs","targetCollection":"upload-project-10000","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"04b99fae-b40b-4b1d-b3ec-99e1bd5de796","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"reqCreate":{"id":29,"projectId":10000,"form":{"name":"Muu asia tai kysymys","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br/>\n2. Kirjoita oma s&auml;hk&ouml;postiosoitteesi kohtaan &quot;L&auml;het&auml; s&auml;hk&ouml;postivahvistus vastaanottajalle&quot;.<br/>\n3. Kirjoita otsikko.<br/>\n4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br/>\n5. Lis&auml;&auml; mahdolliset liitteet.<br/>\n6. L&auml;het&auml;.</p>","callToAction":"Muu asia tai kysymys","intro":"<p>Esim. tarjouspyynt&ouml;, laskutus, ty&ouml;tilat</p>","instructions":"<p>1. Valitse aihe.<br/>\n2. Kirjoita oma s&auml;hk&ouml;postiosoitteesi kohtaan &quot;L&auml;het&auml; s&auml;hk&ouml;postivahvistus vastaanottajalle&quot;.<br/>\n3. Kirjoita otsikko.<br/>\n4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br/>\n5. Lis&auml;&auml; mahdolliset liitteet.<br/>\n6. L&auml;het&auml;.</p>","icon":10541,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10541","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Lähetä sähköpostivahvistus osoitteeseen","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Otsikko","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Kuvaile asia","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Attachment","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/create/29","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/validate/29","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2025-04-04T18:41:13+0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"8186b4ec-a33b-308a-b084-df4106d7a3e8","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://medieco.atlassian.net/wiki","spaceKey":"MED","spaceName":"Medieco","spaceUrl":"https://medieco.atlassian.net/wiki/spaces/MED","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"MED","serviceDeskId":1,"kbLinkDomainURLs":["https://medieco.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwNGI5OWZhZS1iNDBiLTRiMWQtYjNlYy05OWUxYmQ1ZGU3OTYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDM3ODI0NzMsIm5iZiI6MTc0Mzc4MTI3M30.az9JxKEspz2Iug9v6uCKQAV3ecEWabg3ZYoLKcEAPDs","targetCollection":"upload-project-10000","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"04b99fae-b40b-4b1d-b3ec-99e1bd5de796","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":true,"formTemplateData":{},"linkedJiraFields":[]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}

{"headless":false,"tourEnabled":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=medieco","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"b1420cce18f4ed743ab9501f769971c1b91eecbe_lout","baseUrl":"https://medieco.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://medieco.atlassian.net","customerLoginEnabled":true,"maxAttachmentSize":"20971520","gravatarEnabled":true,"onDemand":true,"disabledFeatures":[],"enabledDarkFeatures":[],"calendarDateData":{"months":["tammikuuta","helmikuuta","maaliskuuta","huhtikuuta","toukokuuta","kesäkuuta","heinäkuuta","elokuuta","syyskuuta","lokakuuta","marraskuuta","joulukuuta"],"monthsShort":["tammikuuta","helmikuuta","maaliskuuta","huhtikuuta","toukokuuta","kesäkuuta","heinäkuuta","elokuuta","syyskuuta","lokakuuta","marraskuuta","joulukuuta"],"weekdaysShort":["su","ma","ti","ke","to","pe","la"],"weekdays":["sunnuntai","maanantai","tiistai","keskiviikko","torstai","perjantai","lauantai"]},"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"04b99fae-b40b-4b1d-b3ec-99e1bd5de796","optedInFeatures":{},"fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"8726f7ec625440b3947bb0df8b05827a","siteDefaultLanguageTag":"fi-FI","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":false,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":false,"helpCenterCustomizationEnabled":false},"helpCenterHomePageSlug":"portals","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}