Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
{"xsrfToken":"d0c1f5f002377d7ea3173bf4407e7b9a2e533def_lout","branding":{"id":"1","key":"med","name":"Asiakaspalvelu","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/1/1","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#194b70","headerLinkHoverBGColor":"#194b70","headerBadgeColor":"#194b70"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Mistä aiheesta etsit tietoa?","sharedPortalName":"Mediecon tukiportaali","userInitialAnnouncementHeader":"Ajankohtaista","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p>... ...</p>","translations":{"fi-FI":{"helpCenterTitle":"Mistä aiheesta etsit tietoa?","sharedPortalName":"Mediecon tukiportaali","announcementHeader":"Ajankohtaista","announcementMessage":"... ...","localeDisplayName":"Finnish (Finland)"},"en-US":{"localeDisplayName":"English (United States)"},"en-GB":{"localeDisplayName":"English (United Kingdom)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"fi-FI","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/d4d5b1f6-ab4a-4090-aca2-429eb2579e13/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwNGI5OWZhZS1iNDBiLTRiMWQtYjNlYy05OWUxYmQ1ZGU3OTYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmQ0ZDViMWY2LWFiNGEtNDA5MC1hY2EyLTQyOWViMjU3OWUxMyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NzA4NDg3MzYsIm5iZiI6MTc3MDg0ODEzNn0.OwcVhvcvtMpbMJ0yEnxy0ZKbwlhoUuG2dQwpPDVDCI4&client=04b99fae-b40b-4b1d-b3ec-99e1bd5de796&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"d4d5b1f6-ab4a-4090-aca2-429eb2579e13","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"topBarColor":"#0074e0","topBarTextColor":"#ffffff","hasTopBarBeenSplit":true},"portal":{"id":"1","key":"med","projectId":10000,"serviceDeskId":1,"name":"Asiakaspalvelu","description":"<p>Tervetuloa! Valitse palvelupyyntösi aihe:</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","reqTypes":[{"id":"26","name":"Ilmoittautuminen kurssille","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Ilmoittautuminen kurssille","introHtml":"<p>Tarvitsetko apua ilmoittautumisessa? Koskeeko ongelma laskutusavainta?</p>","icon":10504,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10504","groups":[8],"key":""},{"id":"25","name":"Käyttäjätunnus ja kirjautuminen","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Käyttäjätunnus ja kirjautuminen","introHtml":"<p>Tarvitsetko apua kirjautumisessa Medieco eLearn oppimisympäristöön?</p>","icon":10467,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10467","groups":[8],"key":""},{"id":"29","name":"Muu asia tai kysymys","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Muu asia tai kysymys","introHtml":"<p>Esim. tarjouspyyntö, laskutus, työtilat</p>","icon":10541,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10541","groups":[8],"key":""},{"id":"28","name":"Oppimisympäristössä toimiminen","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Oppimisympäristössä toimiminen","introHtml":"<p>Etkö löydä jotain oppimisympäristöstä?</p>","icon":10482,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10482","groups":[8],"key":""},{"id":"27","name":"Tentit ja todistukset","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle (Email confirmation to)\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Tentit ja todistukset","introHtml":"<p>Onko sinulla kysymys tentteihin tai todistuksiin liittyen?</p>","icon":10523,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10523","groups":[8],"key":""},{"id":"5","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"<p>Request received from your email support channel.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"1","name":"Pohja (älä liitä pyyntöön)","descriptionHtml":"","callToAction":"Pohja (älä liitä pyyntöön)","introHtml":"<p>Tarvitsetko apua kirjautumisessa, ilmoittautumisessa tai eikö jokin toimi kuten pitäisi?</p>","icon":10520,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","groups":[],"key":""},{"id":"40","name":"Puhelu","descriptionHtml":"","callToAction":"Puhelu","introHtml":"<p>ÄLÄ KÄYTÄ ENÄÄ TÄTÄ!</p>","icon":10531,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10531","groups":[],"key":""},{"id":"42","name":"Puhelut","descriptionHtml":"","callToAction":"Puhelut","introHtml":"<p>Kun asiakas soittaa, käytä tätä pyyntöä ja merkitse erikseen komponentti sen perusteella mitä puhelu koskee.</p>","icon":10548,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10548","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":8,"name":"Asiakaspalvelu"}],"orderMapping":{"8":[26,25,27,28,29],"6":[25,26,28,27,29],"5":[27]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"8186b4ec-a33b-308a-b084-df4106d7a3e8","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://medieco.atlassian.net/wiki","spaceKey":"MED","spaceName":"Medieco","spaceUrl":"https://medieco.atlassian.net/wiki/spaces/MED","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"MED","serviceDeskId":1,"kbLinkDomainURLs":["https://medieco.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"MED","userLanguageHeader":"Tietosuojaseloste","userLanguageMessageWiki":"<p><a href=\"https://medieco.fi/jira-tietosuojaseloste/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">https://medieco.fi/jira-tietosuojaseloste/</a></p>","defaultLanguageHeader":"Tietosuojaseloste","defaultLanguageMessage":"https://medieco.fi/jira-tietosuojaseloste/","defaultLanguageDisplayName":"English (United States)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwNGI5OWZhZS1iNDBiLTRiMWQtYjNlYy05OWUxYmQ1ZGU3OTYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NzA4NDkzMzYsIm5iZiI6MTc3MDg0ODEzNiwiYW5vbklkIjoiYW5vbi11c2VyIiwiaHR0cHM6Ly9pZC5hdGxhc3NpYW4uY29tL2FwcEFjY3JlZGl0ZWQiOmZhbHNlfQ.UUmPtTa1FeyoOL5KyX5gID1u5jPpsUVkUDM7VjtlWbI","targetCollection":"upload-project-10000","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"04b99fae-b40b-4b1d-b3ec-99e1bd5de796","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"sharedPortal":{"name":"Mediecon tukiportaali","description":"<p>Welcome to the help center - we're here to help! Raise a request from the options provided.</p>","kbs":{"kbEnabled":true,"appLinkUrl":"https://medieco.atlassian.net/wiki","kbLinkDomainURLs":["https://medieco.atlassian.net"]}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}