Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device.
Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
{"xsrfToken":"9525fdcfa8e891418b2c8a9332b03ecc30d57f9f_lout","branding":{"id":"1","key":"med","name":"Asiakaspalvelu","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/1/1","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#194b70","headerLinkHoverBGColor":"#194b70","headerBadgeColor":"#194b70"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/00f2f44a-e01e-41bd-9f44-d4313a3033d7/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwNGI5OWZhZS1iNDBiLTRiMWQtYjNlYy05OWUxYmQ1ZGU3OTYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjAwZjJmNDRhLWUwMWUtNDFiZC05ZjQ0LWQ0MzEzYTMwMzNkNyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3ODEwODUyNTYsIm5iZiI6MTc4MTA4NDY1Nn0.aWDB4_g7vRhYubllx15jn7vFrZU1fnfurLF76qvQWgE&client=04b99fae-b40b-4b1d-b3ec-99e1bd5de796&mode=fit","logoId":"00f2f44a-e01e-41bd-9f44-d4313a3033d7","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Mistä etsit tietoa?","sharedPortalName":"Mediecon Asiakastuki","userInitialAnnouncementHeader":"Tervetuloa Mediecon asiakastukeen!","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p>Täältä löydät ohjeet Medieco eLearn -oppimisympäristön käyttöön, kuten kirjautumiseen, kursseille ilmoittautumiseen sekä tentteihin ja todistuksiin liittyviin asioihin.</p>\n<p>Voit selata ohjeita alla olevista aihealueista tai hakea tietoa hakutoiminnolla.</p>\n<p>Jos et löydä etsimääsi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tekemällä <a href=\"https://medieco.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">tukipyynnön.</a></p>\n<hr>\n<p><em><img class=\"emoticon\" src=\"/servicedesk/customershim/images/icons/emoticons/information.png\" height=\"16\" width=\"16\" align=\"absmiddle\" alt=\"\" border=\"0\"> Medieco eLearn -ohjeet on uudistettu ja koottu Medieco asiakastueksi. Tämä sivu korvaa aiemmin verkkosivuillamme olleen Ohjeet-sivun.</em></p>","translations":{"fi-FI":{"helpCenterTitle":"Mistä etsit tietoa?","sharedPortalName":"Mediecon Asiakastuki","announcementHeader":"Tervetuloa Mediecon asiakastukeen!","announcementMessage":"Täältä löydät ohjeet Medieco eLearn -oppimisympäristön käyttöön, kuten kirjautumiseen, kursseille ilmoittautumiseen sekä tentteihin ja todistuksiin liittyviin asioihin.\n\nVoit selata ohjeita alla olevista aihealueista tai hakea tietoa hakutoiminnolla.\n\nJos et löydä etsimääsi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tekemällä [tukipyynnön.|https://medieco.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1]\n\n----\n\n_(i) Medieco eLearn -ohjeet on uudistettu ja koottu Medieco asiakastueksi. Tämä sivu korvaa aiemmin verkkosivuillamme olleen Ohjeet-sivun._","localeDisplayName":"Finnish (Finland)"},"en-US":{"localeDisplayName":"English (United States)"},"en-GB":{"localeDisplayName":"English (United Kingdom)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"fi-FI","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#206091","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/f229db87-7196-4385-b35e-eb40644895b5/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwNGI5OWZhZS1iNDBiLTRiMWQtYjNlYy05OWUxYmQ1ZGU3OTYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmYyMjlkYjg3LTcxOTYtNDM4NS1iMzVlLWViNDA2NDQ4OTViNSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3ODEwODUyNTYsIm5iZiI6MTc4MTA4NDY1Nn0.qWum60coyNckj1uNf8S6bR0eZf5-bEwaTmb5E32YQZ4&client=04b99fae-b40b-4b1d-b3ec-99e1bd5de796&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"f229db87-7196-4385-b35e-eb40644895b5","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"topBarColor":"#ffffff","topBarTextColor":"#000000","hasTopBarBeenSplit":true},"portal":{"id":"1","key":"med","projectId":10000,"serviceDeskId":1,"name":"Asiakaspalvelu","description":"","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","reqTypes":[{"id":"26","name":"Ilmoittautuminen kurssille","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Ilmoittautuminen kurssille","introHtml":"<p>Tarvitsetko apua ilmoittautumisessa? Koskeeko ongelma laskutus- tai kurssiavainta?</p>","icon":10504,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10504","groups":[42],"key":""},{"id":"25","name":"Käyttäjätunnus ja kirjautuminen","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Käyttäjätunnus ja kirjautuminen","introHtml":"<p>Tarvitsetko apua kirjautumisessa Medieco eLearn oppimisympäristöön?</p>","icon":10467,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10467","groups":[43],"key":""},{"id":"29","name":"Muu asia tai kysymys","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Muu asia tai kysymys","introHtml":"<p>Esim. tarjouspyyntö, laskutus, työtilat</p>","icon":10541,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10541","groups":[47],"key":""},{"id":"28","name":"Oppimisympäristössä toimiminen","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Oppimisympäristössä toimiminen","introHtml":"<p>Etkö löydä jotain oppimisympäristöstä?</p>","icon":10482,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10482","groups":[45],"key":""},{"id":"27","name":"Tentit ja todistukset","descriptionHtml":"<p>1. Valitse aihe.<br> 2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan \"Lähetä sähköpostivahvistus vastaanottajalle (Email confirmation to)\".<br> 3. Kirjoita otsikko.<br> 4. Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti.<br> 5. Lisää mahdolliset liitteet.<br> 6. Lähetä.</p>","callToAction":"Tentit ja todistukset","introHtml":"<p>Onko sinulla kysymys tentteihin tai todistuksiin liittyen?</p>","icon":10523,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10523","groups":[44],"key":""},{"id":"5","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"<p>Request received from your email support channel.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"1","name":"Pohja (älä liitä pyyntöön)","descriptionHtml":"","callToAction":"Pohja (älä liitä pyyntöön)","introHtml":"<p>Tarvitsetko apua kirjautumisessa, ilmoittautumisessa tai eikö jokin toimi kuten pitäisi?</p>","icon":10520,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","groups":[],"key":""},{"id":"40","name":"Puhelu","descriptionHtml":"","callToAction":"Puhelu","introHtml":"<p>ÄLÄ KÄYTÄ ENÄÄ TÄTÄ!</p>","icon":10531,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10531","groups":[],"key":""},{"id":"42","name":"Puhelut","descriptionHtml":"","callToAction":"Puhelut","introHtml":"<p>Kun asiakas soittaa, käytä tätä pyyntöä ja merkitse erikseen komponentti sen perusteella mitä puhelu koskee.</p>","icon":10548,"iconUrl":"https://medieco.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10548","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":42,"name":"Ilmoittautuminen kurssille"},{"id":43,"name":"Käyttäjätunnus ja kirjautuminen"},{"id":44,"name":"Tentit ja todistukset"},{"id":45,"name":"Oppimisympäristössä toimiminen"},{"id":47,"name":"Muu asia tai kysymys"}],"orderMapping":{"8":[26,25,27,28,29],"42":[26],"6":[25,26,28,27,29],"43":[25],"47":[29],"46":[29],"45":[28],"44":[27],"5":[27]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"8186b4ec-a33b-308a-b084-df4106d7a3e8","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"TA","spaceName":"Tietoa asiakkaille","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"MED","serviceDeskId":1,"kbLinkDomainURLs":["https://medieco.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"MED","userLanguageHeader":"Tietosuojaseloste","userLanguageMessageWiki":"<p><a href=\"https://medieco.fi/jira-tietosuojaseloste/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">https://medieco.fi/jira-tietosuojaseloste/</a></p>","defaultLanguageHeader":"Tietosuojaseloste","defaultLanguageMessage":"https://medieco.fi/jira-tietosuojaseloste/","defaultLanguageDisplayName":"English (United States)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIwNGI5OWZhZS1iNDBiLTRiMWQtYjNlYy05OWUxYmQ1ZGU3OTYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtdXNlci1jb2xsZWN0aW9uLS0xMTk1MTkwNTMzIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjaHVuazoqIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiXX0sImV4cCI6MTc4MTA4NTg1NiwibmJmIjoxNzgxMDg0NjU2LCJhbm9uSWQiOiJhbm9uLXVzZXIiLCJodHRwczovL2lkLmF0bGFzc2lhbi5jb20vYXBwQWNjcmVkaXRlZCI6ZmFsc2V9.I2JMr7C8UzNu8QZ8k-FD4wMWVPc3lZjJPKmeOmbbzgk","targetCollection":"upload-user-collection--1195190533","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"04b99fae-b40b-4b1d-b3ec-99e1bd5de796","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"sharedPortal":{"name":"Mediecon Asiakastuki","description":"<p>Welcome to the help center - we're here to help! Raise a request from the options provided.</p>","kbs":{"kbEnabled":true,"appLinkUrl":"https://medieco.atlassian.net/wiki","kbLinkDomainURLs":["https://medieco.atlassian.net"]}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}